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POSTED/2026.08.01

【安曇野市】2階トイレの漏水トラブルを完全解決!最新の設備交換から階下の内装復旧まで丸ごと任せる安心感

こんにちは!ALTEC株式会社です。

 

「トイレはまだ綺麗だし、問題なく使えているから大丈夫」と思っていませんか?

便器の陶器自体はとても頑丈で長持ちしますが、実は「見えない内部や接続部分の部品」には寿命があります。

 

今回は、先日弊社で対応させていただいた、築10年のお客様宅での事例をご紹介します。

夜間に発生した突然の漏水事故から、お部屋の復旧、そしてお客様の不安に寄り添う手続きのお手伝いまで、私たちがトータルでサポートさせていただきました。

❌夜間に起きた突然のトイレ漏水事故

ご依頼のきっかけは、お客様からの「トイレのホースから水が漏れて、大変なことになっている!」という緊迫したお電話でした。

【Before:交換前のトイレと被害の様子】


👆不意に緩んでしまった、ウオシュレットの給水ホース



👆1階リビング天井、浸水被害

見た目は非常に綺麗でトラブルの予兆もなかったとのことでしたが、原因は経年劣化によって弱くなっていた給水ホースが、夜間に不意に緩んでしまったことでした。

水まわりのホースやパッキンといった細かな部品は、10年を過ぎるとある日突然トラブルを起こすことがあります。
今回の事故は夜間に起きたため発見が遅れてしまい、水が床に広がってしまいました。
さらに、戸建ての2階のトイレだったことから、1階にあるリビングの天井の一部まで水が染み出して、浸水被害となってしまったのです。
突然のことに、お客様もどうしていいか分からず大変ショックを受けられていました。

【After:新しく生まれ変わったTOTOの最新トイレ】


今回新しく設置したのは、国内トップクラスの人気を誇るTOTOの安心・高機能モデル「ピュアレストQR」です!

便座(ウォシュレット)も、最新のTOTO製(SS2クラス)をあわせて組み合わせました。

今回は床のフローリングはそのまま活かし、便器一式を新しく交換させていただきました。
床の補修工事をすることなく、最新のピュアレストQRがぴったりと綺麗に収まりました!

万が一の水漏れの心配から完全に解放され、トイレ空間そのものが新築時のきらめきを取り戻した様子に、お客様も「これで今日から安心して眠れます」と、ホッと胸をなでおろしていらっしゃいました。

☆彡毎日が劇的に変わる!TOTO「ピュアレストQR」3つのメリット

1.徹底的な節水設計で水道代がお得に!

最新のピュアレストQRは、1回流す際の水量が大4.8リットル・小3.6リットルと超節水です。

10年前のトイレと比べてもさらに進化しており、毎日普通に使うだけで、これからの水道代を賢く抑えることができます。

2.TOTO独自の技術でお掃除が劇的にラク!

セフィオンテクト:陶器の表面がナノレベルでツルツルなので、汚れがツルッと落ちます。

トルネード洗浄:渦を巻くような強力な水流で、少ない水でも便器鉢内をぐるりと効率よく洗い流します。

フチなし形状:汚れがたまりやすかった便器のフチ裏がないため、シートでサッとひと拭きでお掃除が完了します。

3.進化した最新便座でいつも清潔

今回組み合わせた最新便座には、使うたびに自動で便器にミストを吹き付けて汚れを付きにくくするなど、10年前にはなかった快適で衛生的な機能がギッシリ詰まっています。

🩹階下の復旧リフォームから「火災保険の申請サポート」まで丸ごと対応

弊社では、トイレを交換して終わりではありません。傷んでしまったお住まいの修復まで一貫して対応いたしました。

① 1階リビング天井の復旧工事(内装リフォーム)

浸水してしまった1階の天井は、そのままにするとカビや腐食の原因になります。
そのため、階下天井の傷んだ一部を綺麗に張り替え、さらにリビングの天井クロスを全面張り替えさせていただきました。
どこに境目があったか分からないほど、パッと明るく美しいリビングが元通りになりました。

② 精神的にも大きな助けに!「火災保険の申請サポート」

このような突然の漏水による住宅被害では、ご加入の火災保険(水濡れ損害など)が適用できるケースがあります。

⚠️ 【重要】知っておきたい火災保険の注意点
火災保険が適用できるのは、あくまで漏水によって「被害を受けた側(今回の場合は1階の天井やクロスなど)の修復費用」となります。
水漏れの原因となったトイレ本体の交換費用や修理費用自体は、保険の対象外(お客様のご負担)となりますのでご注意ください。


一般の方には難しい、保険会社への申請に必要な専門的な書類・写真の準備も、当店で一貫してサポートいたしました。
工事だけでなく手続きの面でもお客様の負担を最小限に減らすことができ、「パニックになっていたので、工事だけでなく保険のことまで全部親身にサポートしてもらえて、本当に助かりました!」と、大変お喜びの言葉をいただくことができました。

⏱️ 工事にかかった時間は?

今回のトイレ本体の交換工事自体は、お家にお伺いしてから約3時間ほどで完了いたしました。

(※天井の張り替えやクロス補修などの内装復旧工事は、別途スケジュールを合わせて丁寧に施工させていただきました)

水まわりのトラブルは、起きてからでは慌ててしまい、冷静な判断が難しくなります。「建ててから10年」は、目に見えない部品の劣化が始まるサインです。

弊社では、単に設備を新しく交換するだけでなく、万が一のトラブルの際にもお住まい全体の復旧から面倒な手続きまで、お客様に寄り添ってトータルでサポートいたします。

「うちのトイレは大丈夫かな?」
「もしもの時にしっかり頼れる会社にお願いしたい」

弊社では、お客様のお住まいの状況に合わせて、最適な機種の選定から確実な施工まで丁寧に対応いたします。
毎日使う大切な場所だからこそ、プロの目と技術で、安心・快適な住まいづくりをお手伝いいたします。
トイレの交換をご検討中の方は、まずは一度お気軽にご相談ください。

👉 お問い合わせはこちら https://altec-azumino.com/contact/














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